TERMINI E CONDIZIONI

SCOPO E GENERALITÀ

Le presenti Condizioni Generali d'Uso, Condizioni di Vendita e Informativa sulla Privacy regolano l'uso del sito web vitagarden.es (di seguito “il Sito”), di cui IMAVE Diseño Urbano SL (di seguito LA SOCIETÀ) con CIF B01872100 e indirizzo in C/ Nuñez de Balboa 35, 2º, Madrid 28001 è il proprietario.

Attraverso il suo sito vitagarden.es, L'AZIENDA fornisce informazioni sui suoi prodotti e offre la possibilità di acquistarli. A causa del contenuto e dello scopo del Sito Web, le persone che desiderano beneficiare dei suoi servizi devono avere lo status di "Cliente", che acquisiscono completando il modulo di registrazione e seguendo i passaggi che LA SOCIETÀ comunica successivamente via e-mail. La qualifica di Cliente implica l'adesione alle Condizioni d'Uso nella versione pubblicata al momento dell'accesso al Sito.

In ogni caso, ci sono pagine del Sito accessibili a persone fisiche o giuridiche che non si registrano o avviano l'acquisto di prodotti (di seguito, “Utenti”). In questo senso, gli Utenti che accedono a queste parti del Sito accettano di essere soggetti ai termini e alle condizioni stabiliti nelle presenti Condizioni Generali, nella misura in cui ciò possa essere loro applicabile.

CONTATTO: Per qualsiasi tipo di dubbio, domanda o suggerimento, puoi inviarci i tuoi commenti via e-mail a: info@vitagarden.es

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Le descrizioni dei prodotti visualizzate sul Sito sono realizzate sulla base delle informazioni fornite dai fornitori. Tuttavia, le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le fotografie o i video ad esso relativi e i nomi commerciali, marchi o segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti nel sito web della SOCIETÀ, vengono visualizzati su vitagarden.es a scopo indicativo.

PROCESSO DI ACQUISTO

Vendita all'ingrosso esclusiva per i professionisti, registrati per vedere i prezzi. I prezzi che appaiono nel nostro negozio hanno già applicata la tariffa professionale e non includono le tasse. Per acquisti importanti per confezione completa consultare ulteriori sconti.

Una volta registrato nel FORM DI REGISTRAZIONE, verificheremo i tuoi dati ed entro 24/48 ore riceverai una email con i tuoi dati di accesso, USER e PASSWORD, per poter accedere all'area professionale. In questo modo potrai controllare i prezzi ed effettuare ordini. Se sei già Cliente Vitagarden e non possiedi le tue password, contattaci affinché possiamo fornirtele tramite il nostro modulo CONTATTI.

Puedes realizar tus pedidos directamente en nuestra tienda virtual. No tenemos pedido mínimo en Península Ibérica los gastos de envío son gratuitos a partir de 300€ (impuestos no incluídos), los pedidos inferiores tendrán 10€ de gastos de envío (impuestos no incluidos).

Para Francia e Italia los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 500 € (impuestos no incluidos). Los pedidos inferiores a 500€ tendrán 20€ de gastos de envío (impuestos no incluidos).

Tutte le fatture verranno emesse in formato elettronico e inviate agli indirizzi email indicati in fase di registrazione.

PREZZI

Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ni cualquier otro impuesto y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito e applicati automaticamente dal processo di contrattazione nell'ultima fase del contratto. Il cliente presuppone che in ogni caso la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale. In ogni caso ciò sarà sempre preventivamente comunicato agli utenti.

DISPONIBILITÀ

L'AZIENDA informa il Cliente che i prodotti disponibili vengono mantenuti aggiornati con lo stock in magazzino e la disponibilità da parte dei nostri fornitori. In nessun caso LA SOCIETÀ metterà in vendita intenzionalmente più unità di quelle che possiede o che il fornitore le ha riservato.

L'AZIENDA farà tutto il possibile per soddisfare tutti i suoi Clienti nella richiesta dei prodotti. Tuttavia, a volte, e per cause difficili da controllare da parte dell'AZIENDA, come errori umani o incidenti nei sistemi informatici, è possibile che la quantità finale servita dal fornitore differisca dall'ordine effettuato dall'AZIENDA per soddisfare le esigenze dei Clienti. ordini.

Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile dopo l'effettuazione dell'ordine, il Cliente verrà informato tramite e-mail dell'annullamento totale o parziale dell'ordine. L'annullamento parziale dell'ordine per mancanza di disponibilità non dà diritto all'annullamento dell'intero ordine.

PAGA

MODALITÀ DI PAGAMENTO

TRANSFERENCIA BANCARIA: Una vez recibido el dinero en nuestra cuenta procederemos a preparar el pedido
TARJETA DE CREDITO: procederemos a preparar tu pedido
UTILIZZA IL MIO CREDITO: una volta confermato l'ordine ti contatteremo per confermare l'utilizzo del credito tramite ricevuta bancaria
PROFORMA: en 24/48 horas recibirás la proforma y una vez confirmes el pedido nos pondremos en contacto contigo para lleva a cabo la forma de pago y finalizar el pedido

Il biglietto o la prova d'acquisto che corrisponde all'ordine di acquisto sarà disponibile e potrà essere visualizzato su vitagarden.es nella sezione “Il mio account”, “Ordini”.

La factura siempre se enviará en formato digital pero el cliente podrá solicitar, sin que suponga ningún coste adicional, la factura en formato papel poniéndose en contacto con LA EMPRESA a través del correo info@vitagarden.es.

Il Cliente è tenuto a comunicare alla SOCIETÀ qualsiasi addebito improprio o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, tramite e-mail o telefono, nel più breve tempo possibile affinché LA SOCIETÀ possa eseguire le procedure appropriate.

FORMALIZZAZIONE DEGLI ORDINI

Una volta formalizzato l'ordine, ovvero con l'accettazione delle Condizioni d'Uso e la conferma del processo di acquisto, LA SOCIETÀ invierà sempre un'e-mail al CLIENTE confermando i dettagli dell'acquisto effettuato.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'utente avrà a disposizione il numero di telefono del servizio clienti o via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@vitagarden.es. In ogni caso dovrà essere indicato il numero d'ordine che è stato assegnato e indicato nella email di conferma dell'acquisto.

SCADENZE, LUOGO DI CONSEGNA E PERDITE

ENTREGA DEL PRODUCTO

LA SOCIETA' si impegna a consegnare il prodotto in perfetto stato all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Al fine di ottimizzare la consegna, è gradito che il Cliente indichi un indirizzo al quale l'ordine possa essere consegnato entro il normale orario lavorativo.

LA SOCIETÀ non sarà responsabile degli errori causati nella consegna quando l'indirizzo di consegna inserito dal Cliente nel modulo d'ordine non corrisponde alla realtà o è stato omesso.

L'AZIENDA informa il Cliente che è possibile che lo stesso ordine venga suddiviso in più consegne.

PLAZO DE ENTREGA

Una vez realizado su pedido, procedemos a prepararlo en un plazo inferior a 48 horas. La mercancía se envía diariamente por la agencia, así que puede tener su pedido en 24/48 horas en península. En épocas de mucha demanda los plazos pueden verse ampliados.

Invieremo le spedizioni tramite un corriere. L'ordine da te effettuato ti verrà consegnato entro un periodo compreso tra 2 e 21 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Se abbiamo l'articolo richiesto nel nostro magazzino, la spedizione verrà effettuata entro 48 ore. Se non c'è stock, il tempo dipenderà dai tempi di consegna del fornitore, a seconda dell'articolo ordinato e della disponibilità.

Importante: La possibilità di acquistare un articolo nel nostro negozio online non implica necessariamente che quell'articolo sia presente nei nostri magazzini al momento dell'acquisto.

Queste scadenze sono mezzi e quindi una stima. A seconda del luogo di consegna, come le isole, Ceuta e Melilla, dei tempi di consegna o dell'articolo richiesto, questo periodo potrebbe essere più lungo. In ogni caso, in caso di ritardi previsti nelle consegne, L'AZIENDA informerà i propri clienti non appena ne verrà a conoscenza e il cliente potrà scegliere di annullare o modificare il proprio ordine se lo ritiene opportuno.

SPESE DI SPEDIZIONE

Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 500 € (impuestos no incluidos).

Per spedizioni fuori penisola o fuori territorio nazionale potete effettuare l'ordine indicando PROFORMA nella modalità di pagamento ed entro 24/48 ore riceverete il proforma con spese di spedizione incluse per poter confermare il vostro ordine.

III. DATI DI CONSEGNA, CONSEGNE NON EFFETTUATE E PERDITA

Se il Cliente è assente al momento della consegna, il corriere lascerà una ricevuta indicante come procedere per concordare una nuova consegna. LA SOCIETÀ si impegna, nell'ambito del servizio di consegna del corriere, a svolgere una serie di azioni di monitoraggio, volte a garantire che la consegna avvenga.

Se dopo 7 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine per la consegna, la consegna non è stata concordata, il Cliente deve contattare L'AZIENDA. Se il Cliente non provvede in tal senso, trascorsi 10 giorni lavorativi dalla partenza dell'ordine per la consegna, questo verrà restituito ai nostri magazzini e il Cliente sarà responsabile delle spese di spedizione e restituzione della merce al suo luogo di origine, nonché dell'eventuale costi di gestione associati.

Se il motivo per cui non è stato possibile effettuare la consegna è la perdita del pacco, il nostro corriere avvierà un'indagine. In questi casi i tempi di risposta dei nostri corrieri variano solitamente da una a tre settimane.

DILIGENCIA EN LA ENTREGA

Il Cliente deve verificare il buono stato del pacco presso il corriere che, per conto della SOCIETÀ, consegna il prodotto richiesto, indicando sulla bolla di consegna qualsiasi anomalia che possa essere rilevata nell'imballaggio. Se successivamente, una volta esaminato il prodotto, il Cliente rileva qualsiasi incidente come un urto, una rottura, segni di apertura o qualsiasi danno causato allo stesso dalla spedizione, il Cliente si impegna a informare LA SOCIETÀ via e-mail entro il più breve termine di tempo possibile, entro le successive 24 ore dalla consegna. Da quel momento in poi non si provvederà più ad interventi di questo tipo (solo pezzi in garanzia).

ORDINI SENZA LIMITI

Non abbiamo un ordine minimo e puoi acquistare in unità.

RITORNO

Se aceptan devoluciones de mercancía tan solo en caso de producto defectuoso y en un plazo máximo de 7 días una vez recibido el pedido.

Una vez recibas tu pedido comprueba el estado de las cajas y rogamos que si aprecian algún desperfecto en el paquete lo hagan notar en el albarán de entrega y hacer fotos si es posible, para poder así reclamar a la agencia de transporte que se hará cargo de los desperfectos siempre que se notifiquen en un plazo de 24h a partir de la fecha de entrega de la mercancía.

Ci impegniamo a trovare la soluzione migliore per risolvere il tuo incidente o rottura nel più breve tempo possibile.

GARANZIA SUI PRODOTTI ACQUISTATI

Tutti hanno un periodo di garanzia di 2 anni, secondo i criteri e le condizioni descritti nel Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre norme complementari legislazione.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valladolid, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.